寄送與退貨

在您訂購完成付款程序後,我們會經系統自動寄給您一封電子郵件通知信,通知您訂單成立。

寄送服務

◎國內寄送服務
您在W.SHOW購物網的購物,除選擇在全家便利商店取貨付款外,其餘寄送方式均將以中華郵政(掛號)為您寄出,請務必確認您收件地址之正確性。 您所訂購之商品,W.SHOW購物網特地選用防潮耐壓的包裝材料,以保護商品於運送過程中不致受損,並內附發票供您查收。

◎國外寄送服務
一、下單方式
所有商品及運費金額皆以新台幣(NTD)計算。 需要海外寄送服務請私訊W.SHOW粉絲團。
訊息內容請註明所需商品品名、數量、姓名、電話及收件地址。收到您的訂單後,我們會先調貨,待確認商品數量備齊無誤後,依商品重量與材積計算運費,連同商品金額報價給您。若您同意該金額,即開放一個網頁請您刷卡下單。

二、寄送方式與郵件追蹤
我們使用的運送方式為中華郵政,當您訂購的商品寄出後,可以私訊W.SHOW粉絲團查詢出貨進度
三、其他注意事項:
您所訂購的商品如遇缺貨,我們將以W.SHOW粉絲團私訊通知您調貨狀況。如商品無法順利出貨,我們將主動通知您並取消該訂購品項。
海外寄送服務因各地海關審查通關作業,寄達時間可能延抵或受進口國海關扣留、退件。
請您在下單前確認進口國的進口規範與限制,一旦商品確認並寄出後,所有衍生費用與法律責任本公司恕不負責。
商品皆為特殊訂購,如您已確認商品品項及商品金額並刷卡結帳,則已完成訂購流程作業,恕不接受取消訂單。
我們在出貨前均會將商品包裝確實,若商品在運送過程中商品因重壓或其他因素毀損將無從賠償,請您選擇本服務前仔細考量是否購物。

◎商品寄送時間
產品:7個工作日左右寄出。
1.若您訂購之商品因處於調貨流程或遇供應商缺貨等狀況,而無法於正常期限內出貨者,我們將以e-mail通知您調貨狀況,如訂購之商品無法順利出貨或缺貨,我們將主動通知您並取消該訂購品項。
2.若您的訂單因商品缺貨,或已無庫存且已無法訂購,使得您的訂單未達到宅配免運的優惠,本公司將由專人主動與您聯繫,您可選擇取消訂單後重新下單,或者由本公司補收運費後為您出貨。



商品退貨

請您於收到商品7天內,詳細檢查商品。若您因肌膚不適欲辦理退貨,請私訊W.SHOW粉絲團註明退貨原因,連同商品與發票,一併寄至:
10842 台北市萬華區漢口街二段51號七樓之8  W.SHOW購物網 客戶服務部收 並在包裹上註明訂貨人姓名、電話,以利日後查詢。

1.發票請您隨商品退回,我們將扣除您退貨的金額後,重新開立發票給您。若退貨原因是由於商品寄錯或商品有瑕疵,則退貨之「郵局包裹掛號」的處理費將由W.SHOW購物網負擔。
2.若是商品瑕疵寄回換貨,將退回您代寄之「郵局包裹掛號」的處理費,若是以信用卡方式付款者,將會以匯款方式退還至指定帳號。
3.任選商品與加購商品為套組促銷商品,不可單品退貨,需套組商品一起退貨。

*倘訂購後任意大量退換貨,因已造成W.SHOW購物網作業之困擾與損害,W.SHOW購物網可視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。

退款

收到您的退貨郵件後,我們將為您辦理退款手續,我們將採用以下退款方式:
1.如果您是採用信用卡付款之客戶,我們將以信用卡退款的方式退款給您。

*如果我想拿回退款……
1.來電W.SHOW購物網 客戶服務部(02)2389 - 6889 (週一~週五 10:00-18:00,例假日與國定假日除外)。
或私訊W.SHOW粉絲團或官方LINE @w.show 就會有專人為您處理相關事宜。
2.客服人員將與您聯繫退款事宜。

發票
若因個人因素而需更換發票者,請註明欲更換的格式,連同原發票及回郵信封,一起寄至:
10842 台北市萬華區漢口街二段51號七樓之8  W.SHOW購物網 客戶服務部收